Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Surtaberli z siedzibą przy ul. Żwirki i Wigury, 02-109 Warszawa.

2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług Surtaberli.

3. Zawarcie umowy jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Surtaberli - firma prowadząca działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży i wynajmu narzędzi budowlanych.

2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Surtaberli.

3. Usługi - sprzedaż narzędzi budowlanych, wynajem sprzętu, serwis i konserwacja.

§ 3. Warunki świadczenia usług

1. Sprzedaż narzędzi budowlanych:

• Ceny obowiązujące w dniu zawarcia umowy
• Płatność przed wydaniem towaru lub na warunkach kredytowych
• Gwarancja zgodna z warunkami producenta

2. Wynajem sprzętu:

• Wynajem na podstawie pisemnej umowy
• Kaucja zabezpieczająca w wysokości 20-50% wartości sprzętu
• Klient ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia

3. Serwis i konserwacja:

• Wycena naprawy po diagnostyce
• Oryginalne części zamienne
• Gwarancja na wykonane usługi serwisowe

§ 4. Płatności

1. Płatności mogą być dokonywane:

• Gotówką
• Kartą płatniczą
• Przelewem bankowym
• Na warunkach kredytowych (po weryfikacji)

2. W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe.

§ 5. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:

• Osobiście w siedzibie firmy
• Telefonicznie: +48 22 822 31 88
• E-mailem: [email protected]

2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.

3. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie pisemnej lub elektronicznej.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Surtaberli ponosi odpowiedzialność za wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Surtaberli nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania sprzętu.

3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania instrukcji obsługi i zasad BHP.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności.

2. Dane są przetwarzane w celu realizacji umowy i obsługi klienta.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Surtaberli.

3. Surtaberli zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

§ 9. Kontakt

Adres: Żwirki i Wigury, 02-109 Warszawa
Telefon: +48 22 822 31 88
Email: [email protected]